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¿Como puedo pagar?


Puedes pagar tus compras, de 2 maneras, escoge la más cómoda para ti: 1º) Con la tarjeta de crédito y su pasarela de pago de confianza, 2º) ó a través de una transferencia bancaria a nuestra cuenta de La Caixa . Una vez tengamos el pago del importe de la compra, procederemos al envío del material solicitado.


¿Cómo introduzco mi código cupón?


Al final del proceso de compra, una vez hayas terminado de meter tus artículos en la cesta de la compra, se te abrirá una pestaña donde introducir el cupón descuento, que se te aplicará en tu factura final.


¿Cuales son mis gastos de envio ?


Dado que tenemos mucha variedad de productos en venta en nuestra tienda on line, te recomendamos que visites este enlace web: Sistemas de Envío


¿Tengo que cambiar la forma de pago de mi pedido?


Es muy fácil, una vez que estés registrado, vete a tu gestor de cuenta, entra en tus pedidos, y gestiona el pedido que quieres modificar en la función repetir, en el margen derecho del pedido. Se te abre la pestaña del pedido a modificar y desde ahí, puedes gestionar de nuevo la forma de pago, así como el resto del mismo

Me acabo de registrar pero no puedo acceder a mi perfil


Si no puedes acceder tu perfil, mándanos un correo a tiendaonline@romavimotos.com, y te contestaremos lo antes posible, reactivando tus claves de acceso, ó llámanos al teléfono adjunto: 653.998.417, en horario de mañana, y te lo resolveremos en el momento.


¿Cómo recibo vuestro boletin de noticias?


En tu gestor de: Mi cuenta, puedes marcar la casilla: Suscripciones al boletín informativo, y de esa manera serás el primero en recibir, todas las ofertas que tenemos para ti.


¿No recuerdo mi contraseña?


Si no recuerdas la contraseña, porque no la has guardado, no te preocupes, el gestor web, te enviara un correo, a tu correo de inscripción para que puedas modificarla y acceder de nuevo


Seguimiento de tu pedido


Una vez completado el pago de tu pedido, se te enviará un correo con los datos completos de los artículos comprados, el total importe, la fórmula de pago, y en breve el proceso de envío. Una vez entregado en pedido al transportista, se te enviará, un correo con un número de seguimiento, desde el cual puedes acceder a la web del transportista, y ver dónde está tu pedido.


¿Qué información sobre mi pedido recibiré por correo electrónico?


Toda la información completa del pedido realizado: material desglosado, precio de los artículos, etc,.. y proceso de envío con detalle del mismo. La factura oficial te le enviamos dentro del paquete, para tu tranquilidad y conformidad del material recibido.

¿Puedo especificar un horario al servicio de mensajeria?


Esa cuestión dependerá de la zona en la que se encuentre el domicilio de entrega y el reparto del transportista. Para más información, una vez recibido el número de seguimiento del paquete, podrás solicitar alguna modificación si procede.


¿A que zonas se realiza envios?


En nuestra pagina web, en el apartado sistemas de envíos tienes toda la información aclaratoria que necesites,..Te adjuntamos el enlace: Sistemas de Envío

¿Puedo cancelar un pedido?


Si puedes cancelar un pedido, pero conlleva unos gastos de devolución. Lee por favor el apartado desarrollado en: Devoluciones


No me gusta el artículo, ¿lo puedo devolver?


Si, se puede devolver, pero conlleva unos gastos y unas premisas que debes tener en cuenta,… lee con atención el apartado: Devoluciones


¿Cómo hacer una devolución?


Te lo explicamos con todo detalle en el apartado web: Devoluciones


¿Qué costes implica realizar una devolución?


La devolución del pedido conlleva unos gastos y requisitos, léelo por favor con detalle en: Devoluciones